Termos de Serviço

TERMOS DE SERVIÇO

Sua conta
Terráquea reserva-se o direito de recusar o serviço, encerrar contas, remover ou editar conteúdo e efetuar cancelamentos de pedidos.


Programa de proteção à fraude e atividades não autorizadas
Como parte de nossos procedimentos de proteção à fraude ou outros tipos de atividades não autorizadas, nos reservamos no direito de recusar a processar uma compra, devido à suspeita de fraude, ato ilícito, atividade ilegal ou em casos que haja suspeita de má fé. Caso ocorra alguma suspeita, podemos rejeitar o seu pedido e cancelar a sua compra. Também nos reservamos o direito de cancelar quaisquer contas, pedidos ou se recusar a enviar para determinados endereços, devido à suspeita de fraude, ato ilícito, atividade ilegal ou em casos que haja suspeita de má fé. Nós tomamos essas medidas para proteger os nossos clientes, bem como nos proteger de fraude ou atividades não autorizadas.

Informações sobre os produtos
As descrições dos produtos oferecidos pela loja são verídicas. Se um produto vendido pela loja não corresponder ao descrito, solicitamos que entre em contato conosco para que o mesmo seja devolvido. Alguns produtos possuem imagens ilustrativas para que os usuários possam ter ideia do tamanho e detalhes.

Fornecedores
Nossos fornecedores garantem a qualidade dos produtos.

Cores
A loja tenta reproduzir e exibir com precisão as cores dos produtos, mas sabemos que as cores reais dos produtos estão sujeitas a pequenas variações por conta do seu monitor. Cada monitor está configurado de uma forma diferente.

Ofertas e Promoções
As ofertas serão válidas durante determinado tempo ou enquanto houver estoque disponível.

Comentários, Sugestões e Outros
A loja agradece seus comentários e feedback sobre este site, nossos produtos e serviços. Todas as informações, materiais, sugestões, ideias ou comentários enviados para loja não serão tratadas como confidenciais, proprietárias ou informações sobre segredo comercial e, mediante a apresentação de tais informações, o usuário estará concedendo loja uma licença irrevogável e irrestrita para utilizar, modificar, reproduzir, transmitir, exibir e distribuir essas informações para qualquer finalidade. A menos que exigido por lei, a loja não irá usar seu nome em conexão com tais informações, materiais, sugestões, ideias ou comentários sem o seu consentimento prévio por escrito.

Atrasos e reembolsos
Se o produto não chegar dentro do prazo que, para reembolso é de até 30 dias ÚTEIS de atraso. O reembolso será feito através do meio de pagamento utilizado no ato da compra. O reembolso só é efetuado caso o cliente solicite pelo email contato@terraquea.com.br

PRIVACIDADE

Nossa Política de Privacidade abrange toda e qualquer informação pessoal que a loja obtém quando você usa os serviços no nosso site.
Ao utilizar este site, você concorda com os termos de nossa política. Para obter mais informações sobre os termos de utilização deste site, por favor visite a nossa página "Termos de Uso".

Informações Pessoais
A loja garante a seus clientes total transparência e controle sobre a coleta, armazenagem e uso das informações pessoais.
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Como protegemos suas informações
Nossos clientes confiam em nós e por isso fazemos o que está ao nosso alcance para proteger suas informações pessoais. Nós usamos o Secure Sockets Layer ("SSL" autenticação) para garantir a confidencialidade das transações feitas online no nosso site. 

Como a loja usa suas informações pessoais
Coleta informações pessoais, principalmente, para tornar nossos serviços mais gratificante para você usar. Costumamos usar essa informação para fins internos, como estudar as preferências dos nossos clientes. Nós também podemos usar suas informações para contatá-lo por conta e fins promocionais.

Como evitar o recebimento de boletins e outros comunicados
Nós usamos e-mail para enviar boletins informativos e outros comunicados com informações sobre a loja ou parceiros, tais como promoções, lançamentos, novas parcerias, novos produtos e presentes. Se você recebeu um e-mail e quer evitar novas mensagens, vá até o final do e-mail para obter instruções sobre como removê-lo da lista de discussão.

Suas informações pessoais
A loja pode compartilhar suas informações pessoais com empresas que prestam serviços para nós, como o preenchimento de encomendas, pacotes, envio de correio postal e e-mails, analisando os dados do cliente, prestando assistência de marketing, processando pagamentos de cartão de crédito, investigando a atividade fraudulenta, a realização de inquéritos aos clientes e serviço ao cliente.
Eles têm acesso a informações pessoais necessárias para desempenhar as suas funções, mas não pode divulgar suas informações pessoais para outros fins. Algumas informações pessoais poderão ser armazenadas em servidores de outras companhias. Apenas a Terráquea - Produtos do Bem o tem o direito de acesso a essa informação.
Nós não compartilhamos informações individuais sobre nossos clientes com os anunciantes e parceiros de marketing. Qualquer informação pessoal que você incluir em seu perfil ou em qualquer conteúdo submetido ao usar o Ratings & Reviews ou a perguntas e respostas dos serviços será exibido no site, é necessário que esteja ciente antes de submeter tais conteúdos. As informações pessoais podem ser reveladas se tal for exigido por lei.

Fazer uma compra
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Perguntas sobre esta política
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